1.網上銀行又稱網絡銀行、在線銀行或電子銀行，它是各銀行在互聯網中設立的虛擬柜臺，銀行利用網絡技術，通過互聯網向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、行內轉賬、跨行轉賬等傳統服務H，使客戶足不出戶就能夠安全、便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等；
2.網上銀行的特點是客戶只要擁有賬號和密碼，便能在世界各地通過互聯網，進入網絡銀行處理交易，與傳統銀行業務相比，優勢主要體現在大大降低銀行經營成本，有效提高銀行盈利能力，無時空限制，有利于擴大客戶群體，有力服務創新，向客戶提供多種類、個性化服務。
